Aviso de Privacidad Integral - Wellness Center by Natasha

Fecha de entrada en vigor: 20 de noviembre de 2024

Natasha Elizabeth Engle Navarro (en adelante, "Wellness Center by Natasha" o "el Responsable"), con domicilio en MANZANA 26 LOTE 30 LOCAL ZONA COMERCIAL 26 ALDEA ZAMA, TULUM QUINTANA ROO 77760 y correo electrónico dir.general@wellnesscenterbynatasha.com, teléfono +52 984 105 7201, hace de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.   

1. Datos Personales que Recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en este Aviso, podemos recabar los siguientes datos personales:

• Datos      de identificación: Nombre completo, domicilio, teléfono, correo      electrónico, fecha de nacimiento, CURP (en caso de requerirse para      facturación).
• Datos      de salud: Historial médico, padecimientos actuales, lesiones,      tratamientos previos, alergias, medicamentos que utiliza. (Estos datos se      consideran sensibles según la LFPDPPP).
• Datos      de contacto: Información de familiares o personas a contactar en caso      de emergencia.
• Datos      financieros: En caso de requerir factura, se solicitarán datos      fiscales como RFC, domicilio fiscal, etc.

2. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:   

• Brindar      los servicios de fisioterapia, masajes y rehabilitación contratados.
• Agendar      citas, dar seguimiento a su tratamiento y enviarle recordatorios.
• Elaborar      expedientes clínicos y llevar un registro de su historial de salud.
• Realizar      la facturación de los servicios.
• Atender      sus dudas, quejas o sugerencias.

Finalidades secundarias:

• Enviarle      información sobre promociones, nuevos servicios o eventos relacionados con      Wellness Center by Natasha.
• Realizar      encuestas de satisfacción para mejorar nuestros servicios.
• Evaluar      la calidad de nuestros servicios.

3. Transferencia de Datos Personales

Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo en las siguientes excepciones:   

• Con      autoridades competentes, en cumplimiento a una orden judicial o      requerimiento legal.
• Con      instituciones de seguros, en caso de que usted utilice su póliza para      cubrir los servicios.
• Con      otros profesionales de la salud, únicamente con su autorización expresa y      por escrito, cuando sea necesario para su atención integral.

4. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

• Acceder     a sus datos personales que poseemos y conocer los detalles de su      tratamiento.
• Rectificar     cualquier dato inexacto o incompleto.
• Cancelar     sus datos personales cuando considere que no se requieren para las      finalidades señaladas, estén siendo utilizados para finalidades no      consentidas, o haya finalizado la relación contractual o servicio.   
• Oponerse     al tratamiento de sus datos personales para fines específicos.

Para ejercer sus derechos ARCO, deberá presentar una solicitud por escrito en nuestro domicilio o al correo electrónico dir.general@wellnesscenterbynatasha.com, con la siguiente información:

• Nombre      completo y datos de contacto.
• Copia      de una identificación oficial.
• Descripción      clara y precisa de los datos personales sobre los que busca ejercer sus      derechos y el derecho que desea ejercer.
• Cualquier      otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos      personales.

Nos comprometemos a responder a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

5. Limitación del Uso o Divulgación de sus Datos Personales

Si desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales para las finalidades secundarias, puede hacerlo enviando un correo electrónico a dir.general@wellnesscenterbynatasha.com con el asunto "Limitación de Uso de Datos Personales" y especificando qué datos y finalidades desea limitar.

6. Uso de Cookies y Web Beacons

En caso de que el Responsable cuente con sitio web, se le informa que podemos utilizar cookies y web beacons para obtener información personal no sensible como su tipo de navegador, sistema operativo, páginas de internet que visita, dirección IP, etc. Esta información se utiliza para fines estadísticos y mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Usted puede deshabilitar las cookies en la configuración de su navegador.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede ser modificado en cualquier momento. Los cambios se publicarán en nuestro sitio web o se le notificarán por correo electrónico.

8. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales, usted otorga su consentimiento para que sean tratados conforme a lo establecido en este Aviso de Privacidad.

Atentamente,

Wellness Center by Natasha